취소 및 환불정책
[한인가이드 투어 관련 패널티 규정]
– 투어 출발 확정 전 취소시: 결제액 전액 환불
– 투어 출발 확정 후 취소시 : 투어 비용의 25%가 취소 수수료로 부과됩니다.
– 투어 출발 1주일 이내 취소시: 투어 비용의 50%가 취소 수수료로 부과됩니다.
– 투어 출발 72시간 (No-Show 포함) 취소요청시: 전체 결제 요금이 취소 수수료로 부과됩니다.
– 투어 당일 날씨 및 현지 사정으로 인한 투어 취소 시: 결제액 전액 환불
– 투어 출발후 현지 사정, 날씨 사정으로 인한 일정 취소시 투어비는 전액환불이 되나 가이드비는 환불이 안됩니다.
[공연 티켓 예매 대행 취소 약관]
– 공연 티켓은 예매 후 환불 / 취소/ 교환이 불가능합니다.
[항공투어 / 다국적 버스 투어 예약 대행 취소 약관]
– 투어 출발일로부터 72시간 이전 취소시: 취소 및 변경 가능합니다. 전액 환불 가능
– 투어 출발일로부터 72시간 이내 취소시: 환불과 취소 및 변경이 불가합니다.
– 투어 출발 72시간 이내 취소나 노쇼 (No-Show)는 예약 취소로 간주되어 전체 결제 요금이 취소 수수료로 부과됩니다.
– 투어 출발 시 픽업 장소에 늦게 도착하거나 픽업 버스에 탑승하지 못할 경우, 모든 책임은 본인에게 있습니다.
– 출발일 날씨 또는 항공/버스사의 사정으로 인해 당일에도 취소가 될 수 있으며, 취소 시 결제액은 100% 환불 됩니다 (약 2주 소요됩니다).
※ Credit Card로 지불된 금액은 크레딧 카드로 환불할 경우 10%의 크레딧 카드 수수료가 추가 부가됩니다.
※ 항공 투어 / 다국적 버스 투어에서 투어 시간 변경 및 캔슬 할 경우에 당사(큐 트래블)의 책임은 없음을 알려드립니다. 이부분 꼭 숙지해주세요!!
※ 여행 시 항상 여행자 보험에 가입하는 것을 추천드립니다.
부주의와 지병에 의한 부상,질병,사망, 분실, 천재지변으로 인한 일정 변경사항 등은 본사의 책임이 없음을 알려드립니다.
